¿Tienes problemas para crear una cuenta de Grindr? ¿Ves un mensaje de error extraño? Consulta nuestros consejos para solucionar problemas y comenzar a usar la app.
- Solución general de problemas de registro
- Mensaje de error "Número máximo de cuentas"
- Mensaje de error "Error de registro"
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Solución general de problemas de registro
- Asegúrate de estar usando la versión más reciente de la app Grindr (Android/iOS).
- Verifica si estás en una región donde Grindr está bloqueado debido a restricciones gubernamentales.
- Forzar cierre de Grindr.
- Reinicia tu dispositivo.
- Escribe tu dirección de correo electrónico en letras minúsculas (¡tu inicio de sesión distingue mayúsculas y minúsculas!).
- Intenta registrarte con una dirección de correo electrónico diferente.
- Prueba tu red celular y/o conexión wifi.
- Confirma que todos los campos obligatorios estén completos y que tengas 18 años o más.
- ¿Usas una VPN? Apágala y vuelve a abrir la app.
- ¿Eres usuario de Android? No guardes la app dentro de una carpeta segura.
- ¿Te registras con una cuenta de terceros (Google, Facebook, etc.)? Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta de terceros antes de registrarte.
- Espera 24 horas y vuelve a intentarlo (¡sabemos cómo puede ser la tecnología!).
Mensaje de error "Número máximo de cuentas"
Si ves el mensaje de error “Número máximo de cuentas”, ya has creado una cuenta de Grindr con esa dirección de correo electrónico. Puedes crear una nueva cuenta con una dirección de correo electrónico diferente.
Mensaje de error “Error de registro”
Si ves el mensaje de error “Error de registro”, por favor envíanos una solicitud junto con la siguiente información:
- Una captura de pantalla de cualquier mensaje de error que estés experimentando
-
El método que estás utilizando para crear tu cuenta (por ejemplo, correo electrónico, Google, Facebook, etc.)
- La dirección de correo electrónico que usas, si estás creando la cuenta mediante correo electrónico y contraseña
- Tu ubicación (por ejemplo, Londres, Reino Unido; también indica si usas una VPN)
- Tu dispositivo (por ejemplo, iPhone X, Samsung Galaxy s22, etc.)