- Verificando con SMS
- SMS no recibido
- Mensaje de error "Número de teléfono utilizado demasiadas veces"
- Advertencias de estafa de código
- Artículos relacionados
Verificando con SMS
SMS no recibido
Confirmamos tu número de teléfono enviando un código por SMS. Esto significa que debes tener un dispositivo que pueda recibir mensajes SMS, como un teléfono móvil. No podemos verificar mediante teléfonos fijos, determinados servicios de telefonía basados en internet/voz sobre IP, o determinadas aplicaciones de texto. Si tu número no admite SMS, necesitarás usar otro número.
Si no recibes un código de verificación o recibes el mensaje de error "Número de teléfono no válido"
- Primero, asegúrate de haber ingresado el código de país, el código de área y el número de teléfono correctos.
- Nos reservamos un plazo de 24 horas para enviarte una verificación por SMS.
- Sí aún no recibes un código, es posible que tu operador de telefonía móvil lo esté bloqueando como potencial spam. Para evitar esto, comunícate con tu operador de telefonía móvil para asegurar que el "Bloqueo de mensajes" esté inhabilitado.
- A veces, hay breves problemas de conexión al enviar un SMS; si no recibes un código o aparece un mensaje de error, vale la pena intentarlo de nuevo en unos minutos. También querrás asegurarte de tener una recepción adecuada en tu teléfono y de poder recibir mensajes SMS en el número que estás agregando.
- Si ninguno de estos consejos de solución de problemas funciona, o si recibes el error "número de teléfono no válido", es posible que tu número no sea compatible con nuestro sistema de SMS y debas usar otro número.
- No podemos alterar nuestro proceso de SMS y no podemos verificar un número por ti. La única forma de completar la verificación por SMS es utilizar un número válido.
Mensaje de error "El número de teléfono se usó demasiadas veces"
- Espera 24 horas e intenta de nuevo.
- Solo puedes verificar un máximo de 5 cuentas para un número de teléfono. Si ya has usado tu número en 5 cuentas, deberás eliminar una de las cuentas y esperar 24 horas para usar el número en una cuenta nueva.
Advertencia sobre estafas de códigos
Si recibes un código, pero no solicitaste uno
Es probable que alguien se haya confundido con su número o haya ingresado el tuyo por accidente. Por lo general, este error se descubre rápidamente y no recibirás más mensajes de texto. Si recibes mensajes de texto repetidos, te recomendamos que bloquees el número del que recibes los mensajes de texto de verificación para que dejen de llegar. (Querrás desbloquearlo más adelante si decides usar Grindr).
Si alguien te pide que le envíes tu código
Nunca compartas tu código de SMS con nadie. Si recibes un mensaje que dice: "Acabo de enviarte un código de Grindr, ¿cuál es?", ¡es una estafa! Están intentando usar tu número para verificar su cuenta. Si esto sucede, reporta la cuenta de inmediato desde la aplicación.
Nota: no compartimos tu número con empresas de marketing y no usaremos tu número para enviarte ningún texto o mensaje que no sea el código único de verificación por SMS.
Si te gustaría saber todo lo que compartimos y lo que no, échale un vistazo a nuestra Política de privacidad para obtener más información.