Este artigo funciona como um glossário de mensagens de erro recorrentes no Grindr. Tens problemas ou encontraste um erro? Entra em contacto connosco aqui.
- Mensagem de erro com localização
- Mensagem de erro "Número máximo de contas"
- Sem ligação à internet - não é possível atualizar
- Não é possível atualizar
- Não é possível atualizar. Tenta novamente
- Ligação insegura detetada
- Mensagem de "erro de registo"
- Artigos relacionados
Mensagem de erro com localização
Se estiveres a receber o erro "Para continuar, ligar a localização do dispositivo, que usa os serviços de localização do Google"; este será causado pelo tipo de configurações de localização aplicadas ao teu dispositivo. Para corrigir o erro, segue estes passos:
- Vai às configurações do teu dispositivo.
- Toca nas Ligações.
- Toca na Localização.
- Toca no Método de Localização
- Altera o teu método de localização para Alta Precisão.
Depois de teres alterado o teu método de serviço de localização para Alta Precisão, terás de forçar o encerramento e de limpar a cache do Grindr da seguinte forma:
- Abre as Configurações do teu dispositivo.
- Toca no Gestor de Aplicações.
- Seleciona o Grindr.
- Toca em Encerramento Forçado.
- Toca em Armazenamento.
- Toca em Limpar Cache.
- Abre o Grindr novamente.
Nota: A tua Grelha poderá demorar um pouco a carregar. Não te preocupes; podes alternar as tuas redes de móvel para wifi ou vice-versa para tentares ligar novamente.
Mensagem de erro "Número máximo de contas"
Se vires este erro quando tentares inscrever-te, isso significa que já criaste o número máximo de contas Grindr que podes associar a este endereço de email. Experimenta iniciar sessão numa das tuas contas anteriores ou criar um perfil com um novo endereço de email.
Sem ligação à internet - não é possível atualizar
Se estás a tentar atualizar a tua Grelha mas não consegues fazê-lo, e se a mensagem de erro "Sem ligação à internet - não é possível atualizar" aparece no ecrã do teu dispositivo, isso pode dever-se ao facto da tua rede wifi ou móvel não estar ligada à internet. Para identificares se é a tua rede, o teu dispositivo ou a tua aplicação, verifica se alguma das tuas outras aplicações (p.ex., a App Store) se consegue ligar à internet.
Se conseguires aceder às outras aplicações sem problemas, entra em contacto connosco aqui
e diz-nos o que está a acontecer contigo.
Não é possível atualizar
Se quiseres atualizar a tua grelha e não conseguires, esta é outra solução possível. Se vires a mensagem de erro "Não é possível atualizar", os motivos possíveis para isto são os seguintes:
- Utilização de uma VPN.
- Regiões censuradas por ordem governamental.
- Bloqueios de IP.
Isto pode ser facilmente corrigido com os seguintes passos:
- Apagar e reinstalar a aplicação no teu dispositivo (certifica-te de que fazes primeiro cópias de segurança das tuas conversas, para não as perderes).
- Se o problema persistir, contacta-nos aqui.
Não é possível atualizar. Tenta novamente mais tarde.
As diferentes formas de apresentação das mensagens de erro são informações importantes. Se não conseguires atualizar a tua lista do Grindr e receberes a mensagem de erro "Não é possível atualizar. Tenta novamente mais tarde", isto pode acontecer por ter sido atingido o limite da taxa do servidor. A limitação da taxa é usada para controlar a quantidade de tráfego que viaja de e para uma rede.
Os seguintes passos para resolução de problemas podem ajudar-te:
- Fecha a aplicação.
- Espera aproximadamente 30 minutos.
- Reabre o Grindr.
Ligação insegura detetada
Poderás encontrar esta mensagem de erro ao tentar aceder ao Grindr a partir de uma rede de wifi pública. "Ligação insegura detetada".
Observa que estes tipos de redes de wifi podem pedir a tua conta de rede social ou o teu endereço de e-mail para visualizares conteúdos ou para executares uma determinada ação (normalmente, para forneceres dados pessoais e permitires o contacto comercial).
Para remover esta mensagem: Seleciona "Repetir ligação", e serás redirecionado para as tuas configurações de wifi. Poderás utilizar os serviços de wifi depois de te identificares, ou podes simplesmente desligar as tuas definições de wifi e continuar com o teu plano de Dados.
Se nenhuma destas sugestões funcionar, experimenta apagar e reinstalar a aplicação no teu dispositivo, mas sugerimos que primeiro faças cópias de segurança do teu histórico de conversas para não perderes mensagens. Terás de voltar à tua app store e de transferir novamente o Grindr.
Mensagem de "erro de registo"
Se vires este erro quando estás a tentar criar uma nova conta no Grindr, terás de entrar em contacto connosco. Inclui as informações seguintes no teu email:
- O método que estás a usar para criar a tua conta (p.ex. email e palavra-passe, Google, Facebook, etc.)
- Se criares a tua conta com um email e uma palavra-passe, envia-nos o endereço de email que estás a usar.
- A tua localização (p.ex., Lisboa, Portugal).
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Resolução de problemas com encerramento da aplicação