Este artigo serve como um glossário das mensagens de erro recorrentes no Grindr e o que elas significam. Está tendo problemas ou enfrentando um bug? Por favor, entre em contato conosco aqui.
- Mensagem de erro de localização
- "Mensagem de erro "Número máximo de contas"
- Sem conexão com a internet - não foi possível atualizar
- Não foi possível atualizar
- Não foi possível atualizar. Por favor, tente novamente
- Conexão insegura detectada
- "Mensagem de erro de registro"
- Artigos relacionados
Mensagem de erro de localização
Se você está recebendo o erro “Para continuar, ative a localização do dispositivo, que usa os serviços de localização do Google", isso é causado pelo tipo de configurações de localização aplicadas ao seu dispositivo. Para corrigir o erro, siga os seguintes passos:
- Vá para as configurações do seu dispositivo.
- Toque em Conexões.
- Toque em Localização.
- Toque em Método de localização.
- Altere seu método de localização para Alta precisão.
Depois de alterar seu método de serviço de localização para Alta precisão, você precisará forçar o encerramento e limpar o cache do Grindr da seguinte forma:
- Abra as Configurações do seu telefone.
- Toque em Apps (ou "Apps e notificações", "Aplicativos").
- Encontre e toque em Grindr (você pode precisar tocar em "Ver todos os apps").
- Toque em Forçar parada / Fechar.
- Toque em Armazenamento (ou "Armazenamento e cache").
- Toque em Limpar cache.
-
Reabra o Grindr.
Nota: Seu Grid pode levar algum tempo para carregar novamente. Não se preocupe, você pode alternar suas redes de móvel para wifi ou vice-versa para tentar conectar novamente.
Mensagem de erro "Número máximo de contas"
Se você vir este erro ao tentar se cadastrar, significa que você já criou o número máximo de contas Grindr que pode ter com este endereço de e-mail. Tente fazer login em uma de suas contas anteriores ou criar um perfil com um novo endereço de e-mail.
Sem conexão com a internet - não foi possível atualizar
Se você está tentando atualizar seu Grid, mas não consegue e a mensagem de erro "Sem conexão com a internet - não foi possível atualizar" aparece na tela do seu dispositivo, a razão pode ser que sua rede wifi ou celular não está conectada à internet. Para identificar se o problema é sua rede, dispositivo ou aplicativo, verifique se outros apps (ex.: App Store) estão conectando à internet.
Se você consegue acessar outros apps no seu dispositivo sem problemas, por favor, entre em contato conosco aqui e nos informe o que está acontecendo.
Não foi possível atualizar
Esta é outra possível solução se você deseja atualizar seu grid e está encontrando dificuldades. Se você está vendo a mensagem de erro "Não foi possível atualizar", as possíveis razões são as seguintes:
- Uso de VPN.
- Regiões censuradas pelo governo.
- Bloqueios de IP.
Isso pode ser facilmente corrigido com os seguintes passos:
- Excluir e reinstalar o aplicativo no seu dispositivo
- Se o problema persistir, entre em contato conosco aqui.
Não foi possível atualizar. Por favor, tente novamente mais tarde.
As diferentes formas como as mensagens de erro são apresentadas são informações importantes. Se você não consegue atualizar seu Grid do Grindr e vê a mensagem de erro "Não foi possível atualizar. Por favor, tente novamente mais tarde.", a possível razão pode ser que o limite de taxa do servidor foi atingido. O controle de taxa é usado para controlar a quantidade de tráfego que trafega para e da rede.
Aqui estão alguns passos de resolução que podem ajudar você:
- Forçar o encerramento do app.
- Aguarde aproximadamente 30 minutos.
- Reabra o Grindr.
Conexão insegura detectada
Você pode encontrar esta mensagem de erro ao tentar acessar o Grindr de uma rede wifi pública: "Conexão insegura detectada".
Tenha em mente que esses tipos de redes wifi podem pedir sua conta de rede social ou endereço de e-mail em troca de acesso a conteúdo ou para realizar uma certa ação (geralmente fornecendo dados pessoais para permitir contato comercial).
Para remover esta mensagem: selecione "Tentar conexão novamente" e você será redirecionado para as configurações de wifi. Você poderá utilizar os serviços de wifi uma vez identificado ou pode simplesmente desligar suas configurações de wifi e prosseguir com seu plano de dados.
Mensagem de “Erro de registro”
Se você está vendo a mensagem de erro “Erro de registro”, por favor siga as instruções aqui para enviar uma solicitação para nós.
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