Se você criou sua conta do Grindr com e-mail e senha, solicitaremos que verifique sua conta por SMS. Contas criadas por meio de login de terceiros (por exemplo: Apple ID, login via Google) não requerem verificação por SMS.
- Verificação por SMS
- SMS não recebido
- Mensagem de erro "Número de telefone usado muitas vezes"
- Fraudes envolvendo o código
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Verificação por SMS
Se você for um usuário existente que criou sua conta por e-mail e senha e ainda não realizou a verificação por SMS, poderemos eventualmente solicitar que você a faça. No momento, não temos uma maneira de fazer uma verificação proativa por SMS antes de solicitarmos que você a faça. Para verificar sua conta, basta seguir as instruções de verificação por SMS na tela.
A verificação por SMS é uma medida anti-spam importante e usamos os números de telefone dos usuários apenas para essa finalidade. Não há necessidade de inserir o código do seu país, pois ele já deve estar preenchido. Se você mora em uma região que possui um código de área específico, certifique-se de digitá-lo antes de digitar seu número de telefone.
SMS não recebido
- Primeiro, certifique-se de verificar se o código do país, código de área e número de telefone estão corretos
- Seu código de verificação por SMS deve chegar em até 24 horas
- Se ainda não estiver recebendo um código, ele pode estar sendo bloqueado automaticamente como possível spam pela sua operadora de celular. Para evitar isso, entre em contato com sua operadora de celular para garantir que o “Bloqueio de mensagens” esteja desabilitado
- Às vezes, breves problemas de conexão com o envio de um SMS podem ocorrer. Se você não receber um código ou vir uma mensagem de erro, vale a pena tentar novamente em alguns minutos. Você também vai querer ter certeza de que tem recepção adequada em seu telefone e pode atualmente receber mensagens SMS no número que você está adicionando
- Se nenhuma dessas dicas de solução de problemas funcionar, ou se você estiver recebendo um erro de “número de telefone inválido”, pode ser que seu número não seja compatível com nosso sistema de SMS e você precisará usar outro número
- Não podemos contornar nosso processo de SMS e não podemos verificar manualmente um número para você. A única maneira de concluir a verificação por SMS é usar um número válido
Mensagem de erro "Número de telefone usado muitas vezes"
- Aguarde 24 horas e tente novamente
- Você pode verificar no máximo 5 contas com o mesmo número de telefone. Se você já usou seu número em 5 contas, precisará excluir uma das contas e aguardar 24 horas para usar o número em uma nova conta
Fraudes envolvendo o código
Se você recebeu um código, mas não solicitou um
É provável que alguém tenha se confundido com o número ou inserido acidentalmente o seu. Normalmente, esse erro é descoberto rapidamente e você não receberá mais mensagens de texto. Se você receber mensagens de texto repetidas, recomendamos bloquear o número do qual está recebendo as mensagens de texto de verificação para que elas parem de chegar. (Você vai querer desbloquear mais tarde se decidir usar o Grindr).
Se alguém pedir que você envie seu código
Nunca compartilhe seu código de SMS com ninguém. Se você receber uma mensagem que diz "Acabei de enviar um código do Grindr para você, qual é?" isto é uma fraude! Eles estão tentando usar o seu número para verificar a conta deles. Se isso acontecer, denuncie a conta imediatamente no aplicativo.
Observação: não compartilhamos seu número com empresas de marketing e não usaremos seu número para enviar textos ou mensagens que não sejam o código único de verificação por SMS.
Se você gostaria de saber mais sobre tudo o que fazemos e inclusive o que não compartilhamos com terceiros, consulte nossa página de Política de Privacidade para obter mais informações.