Este artigo centra-se nos dados pessoais, onde encontrá-los, como obtê-los e em todos os restantes fatores relacionados com este tema.
- Como posso transferir os meus dados pessoas a partir do Grindr?
- Que tipos de dados serão incluídos?
- Como poderei obter os meus dados?
- Qual é a diferença entre os dados que recebo do meu dispositivo e os dados que recebo dos servidores do Grindr?
- Quanto tempo demorará o meu pedido?
- Posso pedir que os meus dados sejam enviados a um email diferente do associado à minha conta Grindr?
- Não recebi o meu código de confirmação; como posso transferir os meus dados?
- Enviei um pedido de dados mas não recebi qualquer notificação a informar que tenha sido executado; o que posso fazer?
- Não estou a conseguir enviar um pedido para aceder aos meus dados a partir da aplicação. O que posso fazer para obtê-los?
- A minha conta foi banida; ainda posso aceder aos meus dados?
Como posso transferir os meus dados pessoas a partir do Grindr?
O Grindr leva muito a sério a privacidade dos utilizadores, e acreditamos que estes devem ter sempre uma forma fácil e segura para transferir os seus dados pessoais.
Na aplicação, toca na miniatura da tua imagem de perfil e seguir toca em Configurações no canto inferior esquerdo. A seguir, rola para baixo e toca em Transferir nos meus Dados, na secção Segurança e Privacidade.
Terás de voltar a introduzir a tua palavra-passe do Grindr para autenticares a tua conta*, e a seguir escolher um endereço de email, para onde te enviaremos uma parte dos teus dados. Depois de este endereço de e-mail ser confirmado, podes enviar o teu pedido.
"Nota: Se criaste a tua conta através de um início de sessão de um terceiro (como o Facebook ou o Google), este passo não se te aplicará, já que dependemos destes terceiros para autenticar a tua conta.
Que tipos de dados serão incluídos?
Já consegues aceder à maior parte dos dados incluídos na denúncia diretamente na aplicação. Estes dados incluem as tuas conversas*, imagens enviadas para o teu perfil ou enviadas em conversas, informações de perfil, algumas opções preferenciais e outras definições de conta.
Se apagaste conteúdos ou porções da tua conta, estes não serão incluídos na tua denúncia de dados, como prevê a nossa política de privacidade.
*Nota: Para proteger a privacidade de todos os nossos utilizadores, a tua denúncia só conterá as conversas, imagens e outras mensagens que tiveres enviado. Não conseguiremos ver as conversas, imagens ou outras mensagens que tenhas recebido de outros utilizadores. Porém, serás sempre capaz de aceder ao teu histórico de conversas completo através da aplicação, que é armazenado diretamente no seu dispositivo.
Como poderei obter os meus dados?
Os teus dados pessoais estão normalmente armazenados em dois locais: diretamente no teu dispositivo ou nos servidores do Grindr. Assim, os teus dados pessoais ser-te-ão enviados em dois momentos.
A primeira parte do teu relatório de dados será transferida diretamente para o teu dispositivo, assim que enviares um pedido. Será guardada como um ficheiro zip no teu telemóvel. Depois de transferida, não precisarás de estar ligado à internet para visualizá-la, e podes guardá-la numa pasta de gestão de ficheiros no teu telemóvel, ou enviá-la a outro lado para devida conservação. Para abrir e visualizar devidamente o ficheiro, precisarás de um leitor de ficheiros. A maioria dos dispositivos conseguirá descomprimir e visualizar o ficheiro automaticamente. Se tiveres dificuldades, uma opção possível é o Sublime Text Editor, uma ferramenta de terceiros que te permite visualizar ficheiros no formato correto.
A segunda parte do teu relatório de dados provirá dos nossos servidores e poderá levar alguns dias a compilar e a ser-te enviada. Será enviada como uma ligação segura de email que só ficará acessível durante alguns dias. Também te será enviado um código de acesso exclusivo para abrires o ficheiro. Durante esse tempo, podes clicar na ligação ou transferir a pasta .zip dos teus dados e guardá-la diretamente no teu computador ou telemóvel, ou num serviço de armazenamento de ficheiros, como o Google Drive.
Ambas as partes do teu relatório de dados também incluirão um Dicionário de Dados (um ficheiro HTML que explica o significado de cada campo.
Qual é a diferença entre os dados que recebo do meu dispositivo e os dados que recebo dos servidores do Grindr?
As informações que vais receber do teu dispositivo são dados normalmente apenas acessíveis através dos teus telemóveis, como as conversas e fotos que enviaste, notas ao teu perfil, os teus filtros e algumas outras configurações. O relatório de dados proveniente dos servidores do Grindr contém mais informações sobre a tua conta, algumas definições, dados de perfil, os teus bloqueios e lista de favoritos.
Quanto tempo demorará o meu pedido?
A primeira porção do teu pedido de dados será diretamente transferida para o teu dispositivo assim que enviares o pedido. A segunda porção será extraída dos nossos servidores e pode demorar algumas horas ou alguns dias a processar. Não demorará mais de 30 dias.
Posso pedir que os meus dados sejam enviados a um email diferente do associado à minha conta Grindr?
Sim. O email que escolheres para confirmar e enviar o teu pedido de dados não se alterará nem terá impacto sobre o email associado à tua conta Grindr.
Não recebi o meu código de confirmação; como posso transferir os meus dados?
O código de confirmação pode demorar alguns minutos a chegar. Consulta as tuas pastas e filtros de spam para garantir que não foi enviado acidentalmente para aí.
Se não tiveres recebido um código passados 30 minutos, contacta-nos aqui. A nossa equipa de apoio poderá reenviar-te o código e concluir o processo.
Enviei um pedido de dados mas não recebi qualquer notificação a informar que tenha sido executado; o que posso fazer?
Para proteger a tua privacidade, a aplicação não te alertará quando o teu pedido de dados estiver tratado. A primeira porção será diretamente transferida para o teu dispositivo, e a segunda porção será enviada diretamente para o endereço de email que escolheste.
Poderemos demorar alguns dias a processar o teu pedido e a enviar o relatório para o teu email. Consulta as tuas pastas e filtros de spam para garantir que não foi enviado acidentalmente para aí. Se não tiveres recebido os teus dados pessoais uma semana depois do envio do teu pedido, podes reenviar o teu pedido de dados ou contactar-nos aqui e a nossa equipa de apoio poderá verificar o estado do teu pedido e reenviá-lo se for necessário.
Não estou a conseguir enviar um pedido para aceder aos meus dados a partir da aplicação. O que posso fazer para obtê-los?
Se a tua conta for banida, ou se, por algum motivo, não conseguires concluir um pedido de dados através da aplicação, contacta a nossa equipa de apoio aqui. Depois de confirmarmos a tua conta, poderemos enviar-te um relatório dos dados armazenados nos nossos servidores. Observa que os relatórios de dados pessoais gerados pelas nossas equipas de apoio não conterão dados que estejam armazenados diretamente no teu dispositivo (como conversas, imagens, etc.), já que o Grindr não tem acesso a essas informações.
Como posso transferir os meus dados pessoas a partir do Grindr?Se considerares que descobriste um erro que te impede solicitar o teu relatório de dados pessoais, contacta-nos aqui.
A minha conta foi banida; ainda posso aceder aos meus dados?
Sim. Se já não tens acesso à tua conta, contacta a nossa equipa de apoio aqui e poderemos
confirmar a tua identidade e enviar-te um relatório das informações que estejam armazenadas nos nossos servidores. Observa que os relatórios de dados pessoais gerados pelas nossas equipas de apoio não conterão informações (como conversas, imagens, etc.) que estejam armazenadas diretamente no teu dispositivo, já que o Grindr não tem acesso a essas informações.