É importante proteger o seu perfil no Grindr para que ninguém mais possa acessá-lo. Infelizmente, pode ser muito fácil para alguém obter acesso a uma conta se souber suas credenciais, como e-mail ou senha, ou se tiver acesso a qualquer um dos seus dispositivos.
Caso ache que sua conta foi invadida, tome cuidado com as seguintes situações:
- Você não consegue fazer login na sua conta usando suas informações de login mais recentes
- Há alterações à sua foto ou ao seu perfil que não foram feitas por você
- Você vê alguma conversa de bate-papo que não iniciou ou respondeu
- Há conversas marcadas como "favorito" ou contas bloqueadas que você desconhece
Se você não tiver certeza de como suas informações foram comprometidas, pode usar o site Have I Been Pwned para ver onde possíveis violações de segurança podem ter ocorrido em outros sites. Para obter assistência e informações mais diretas, entre em contato com a plataforma onde suas informações podem ter sido comprometidas.
Podemos garantir que o Grindr é seguro. Todas as senhas no Grindr são criptografadas e nem mesmo a equipe de suporte pode vê-las.
Como proteger sua conta
Se alguma de suas contas em outros sites tiver sido comprometida, altere sua senha no Grindr o mais rápido possível. Você deve usar uma senha completamente exclusiva que não esteja sendo usada em nenhuma outra plataforma. Ao alterar sua senha, sua conta será desconectada em qualquer outro dispositivo. Se você já estiver desconectado do aplicativo, mas tiver acesso ao endereço de e-mail que usa para fazer login no Grindr, você também pode enviar a si mesmo um link de redefinição de senha.
Como localizar e fechar um perfil antigo
Se você tiver certeza de que perdeu completamente o acesso à sua conta Grindr (ou seja, o endereço de e-mail foi alterado), entre em contato com o suporte ao cliente para obter assistência. Se criou uma nova conta ou um amigo ainda vê seu antigo perfil na tela inicial:
- faça uma captura de tela
- adicione o perfil aos Favoritos, e
- envie ao suporte ao cliente o endereço de e-mail da conta Grindr que concluiu essas etapas.
- Se você tiver uma conta paga, envie também seu número de ID da transação.
Medidas que você pode tomar para melhor proteger você e a sua conta:
- Não vincule suas contas de redes sociais: se você fizer login por meio do seu ID Google ou Apple, certifique-se de que essas contas sejam seguras.
- Evite navegar usando Wi-Fis públicos que solicitem cadastro para liberar a internet.
- Mantenha o software do seu celular atualizado.
- Proteja seu aplicativo Grindr com um PIN e/ou login biométrico.
- Use uma senha exclusiva para o Grindr e altere sua senha regularmente.
- Tenha uma boa segurança com suas senhas: crie uma senha difícil de adivinhar e que seja uma combinação de letras, números, maiúsculas e símbolos. Quanto mais longa a senha, melhor.
- Se você usa o Grindr Web: não faça login no Grindr Web em computadores públicos e execute um programa antivírus regularmente em seu computador.
Para obter mais informações sobre como proteger sua conta, sua privacidade e sua segurança: