As instruções a seguir se aplicam à maioria dos dispositivos Android:
Abra as Configurações 
Toque em Sistema > Atualizações do Sistema (Se necessário, primeiro toque em Sobre o telefone ou Sobre o tablet.)
Você verá seu status de atualização. Siga todas as etapas na tela.
Para obter ajuda com seu dispositivo específico, visite a Central de Ajuda do Android.