Grindr se compromete a crear un entorno seguro y auténtico donde prosperen la diversidad, el respeto mutuo y la positividad sexual. Millones de personas confían en que nosotros proporcionemos un lugar seguro para conectarse con la comunidad y, en consecuencia, nos tomamos la moderación muy en serio.
Primero, si tu cuenta ha sido suspendida y tenías una suscripción activa, deberías cancelarla para que no se te vuelva a cobrar. Para leer más sobre cómo cancelar, consulta nuestras páginas de ayuda para la suscripción aquí.
- Recibir una suspensión
- Grindr es solo para uso personal
- Apelar la suspensión
- Evitar una suspensión
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Recibir una suspensión
Si se ha suspendido tu cuenta de Grindr, lo más probable es que hayas infringido nuestras Reglas de la comunidad o nuestros Términos de servicio.
Entre otras cosas, hablamos de:
- Actividad ilegal (como la venta de drogas o el ofrecimiento sexual)
- Spam o publicidad
- Acoso o bullying
- Discurso de odio o discriminación
- Desnudez o pornografía
- Usuarios menores de edad
- Suplantación de identidad
En Grindr, usamos una combinación de moderación automatizada y revisión humana. Es posible que recibas una advertencia en la aplicación antes de que se suspenda tu cuenta. También podemos quitar texto o imágenes de perfil en lugar de suspender un perfil para ofrecerle a alguien una segunda oportunidad antes de suspenderle el perfil. ¡La suspensión es el último recurso y no nos gusta hacerlo!
Grindr es solo para uso personal
Todas las formas de publicidad y uso comercial están prohibidas en Grindr, y es solo para uso personal. No permitimos ofertas para comprar o vender ningún tipo de bienes o servicios en nuestra plataforma.
La aprobación de la Ley para detener la habilitación del tráfico sexual (SESTA/FOSTA por sus siglas en inglés) significa que las empresas pueden ser consideradas penalmente responsables (incluso cerradas por completo) si se descubre que están facilitando el trabajo sexual en sus plataformas. Por este motivo, debemos tener especial cuidado para quitar cualquier contenido que pueda infringir esta ley: ofertas para comprar o vender sexo, incluidas referencias a servicios de acompañantes, servicios de masajes, arreglos de sugar daddy/baby, personas que buscan "gen"/generosos, etc.
Apelar una suspensión
Si crees que fuiste suspendido incorrectamente, puedes enviar una apelación de la suspensión aquí. Tu apelación se revisará y te informaremos si necesitamos información adicional. Un miembro del equipo capacitado que no participó en la decisión inicial de la suspensión de tu perfil llevará a cabo la revisión.
Requerimos que todas las apelaciones de suspensión se realicen a través de este formulario, así que si nos envías un correo electrónico sobre tu suspensión, te redireccionaremos para que completes el formulario.
Evitar una suspensión
Nuestras Reglas de la comunidad están aquí para mantener a Grindr seguro, auténtico y acogedor para todos. Cuando tengas dudas, solo sé amable y todo irá bien.
Sé auténtico. No vendas y/o promociones servicios. No envíes spam. Sé tú mismo en la aplicación, no seas alguien más. Por último, no lo pienses demasiado. Si algo es ilegal fuera de línea, no lo hagas en Grindr.
Recuerda que eres totalmente responsable de toda la actividad que realices en tu cuenta, y si se generan suspensiones o prohibiciones, no podremos modificarlas.