Actualicé a Grindr XTRA pero, mi cuenta no se convirtió.

Si Grindr no se ha convertido a XTRA después de completar tu compra, deberás restaurar manualmente tu compra de Grindr para activar la suscripción.

Para restaurar la compra:
Consulta la función Restaurar compra en tu cuenta en configuraciónes, a continuación te mostramos cómo hacerlo:

• Ubica tu perfil en la pantalla de inicio.
• En la esquina superior derecha, presiona en herramientas y busca la categoría "cuenta".

2) Si compraste una suscripción de iTunes y aún no se ha caducado, tu suscripción será restaurada.

 3) Si ya tienes una suscripción en la aplicación o tu suscripción ya expiró en iTunes, no se restaurará ninguna suscripción.

3) Si aparece el error "No se restauró la compra", comprueba la Administración de suscripciones de Apple ID en tu cuenta.
Si crees que tu suscripción no se refleja y haz comprado XTRA, envíanos un correo electrónico a help@grindr.com 

Asegúrate de forzar el cierre de la aplicación después de completar estos pasos.

• Desde la pantalla de inicio, haz doble clic en el botón de inicio para ver la pantalla de multitarea
• Ubica la ventana de Grindr
• Desliza el dedo desde la parte inferior a la parte superior de la pantalla sobre la ventana de Grindr
• Reinicia tu dispositivo
• Abré Grindr

Nota: La función de restauración de la compra está disponible en Grindr para dispositivos Apple iOS versión 3.21.0
Actualice la versión actual para acceder a esta característica.